CyberMonday: consejos para comprar de forma segura

El CyberMonday 2026, una nueva edición del evento de descuentos y promociones para compras online, se desarrollará del 2 al 4 de noviembre.

En este marco, la Municipalidad de Santa Fe brinda una serie de recomendaciones para que los vecinos puedan aprovechar las ofertas con mayor seguridad, evitar posibles fraudes y proteger sus derechos como consumidores.

No todo descuento es una oportunidad

Antes de realizar una compra, es importante analizar las promociones y verificar que las ofertas sean reales.

• Comparar los precios antes y durante el evento.
• Desconfiar de las ofertas demasiado buenas para ser verdad.
• Consultar las marcas participantes en el sitio oficial www.cybermonday.com.ar

Cuidado con las páginas falsas

Para evitar caer en sitios fraudulentos, se recomienda:

• Verificar que la dirección web esté correctamente escrita.
• Revisar la reputación y las opiniones sobre el vendedor.
• Evitar ingresar desde enlaces sospechosos recibidos por WhatsApp o correo electrónico.
• Comprobar el sitio antes de hacer clic.

Protegé tu información personal

Los datos personales y bancarios deben mantenerse protegidos durante todo el proceso de compra.

• No compartir contraseñas ni códigos de seguridad.
• Activar la verificación en dos pasos.
• Evitar realizar pagos conectado a redes Wi-Fi públicas.
• No guardar los datos de las tarjetas en dispositivos compartidos.

Revisá la letra chica

Antes de confirmar una operación, es fundamental conocer todas sus condiciones.

• Verificar el precio final y los costos de envío.
• Comprobar las cuotas, los intereses y las promociones bancarias.
• Consultar los plazos de entrega y las condiciones de devolución.
• Leer los términos y condiciones.

Tu seguridad no termina con el pago

Una vez realizada la compra, también es importante tomar algunas precauciones:

• Guardar facturas, comprobantes y capturas de pantalla.
• Seguir el envío desde los canales oficiales.
• No responder mensajes sospechosos que soliciten datos personales.
• Controlar los movimientos de las tarjetas y cuentas bancarias.

¿Compraste online y te arrepentiste?

En general, los consumidores cuentan con 10 días corridos desde que reciben el producto para ejercer su derecho de arrepentimiento.

• Las tiendas online deben facilitar el botón de arrepentimiento.
• Los gastos de devolución están a cargo del vendedor.
• Existe el derecho a recibir información clara sobre el producto, su precio y las condiciones de venta.
• Este derecho contempla excepciones legales.

¿Tuviste un inconveniente con una compra online?

La Municipalidad brinda información y asesoramiento para proteger los derechos de los consumidores a través de la Dirección de Derechos y Vinculación Ciudadana e Institucional, mediante la Oficina de Información y Protección del Usuario y Consumidor.

Los canales de contacto ante cualquier consulta o inconveniente son: WhatsApp 342-5315450, al teléfono 342-4574119, o por correo electrónico a [email protected].